"Тятя, тятя, наши сети...."

Услышав о проекте городской сети, реализуемый компанией "Современные Коммуникации" я был обрадован - наконец-то кто-то начал внедрять проект так нужный городу для его развития.

Однако материалы "Дмитровского народа" настораживали - как бы не была загублена на корню идея городской сети.

Шло время, слухи начали обрастать более-менее достоверными сведениями (Вот только сведения о таком полезном для города деле поступали отнюдь не со стороны самой фирмы - ее сайт об этом глухо молчал. Ладно, оставим это на совести "молодой, динамично развивающейся телекоммуникационной Компании" и ее менеджмента)

Наконец, в конце апреля, на сайте появилось сообщение о сети и, о боже, даже прайс-лист на эту услугу. Цены впечатляли... А структура ценообразования вызывала дополнительную нагрузку на телефоны компании. Вместо того чтобы распространить информацию на своем сайте, подтверждая свои же слова, высказанные в интервью газете "Север Подмосковья",

"Кроме того, любая другая информация, размещенная в Интернете о предприятии позволяет не вкладывая дополнительных средств, показать своим партнерам и клиентам основные виды деятельности, продукцию, техническую документацию, при этом не надо держать диспетчерскую службу, секретаршу"
заставили народ обрывать телефоны и добиваться ответов от персонала фирмы.
Хотя, это мог быть и хитрый маректинговый ход, позволяющий оценить степень интереса к данному проекту.
"Могыт быть, могыт быть, могыт быть..." © Райкин.

Опросы в Дмитровском ФИДО дали примерную оценку со стороны потенциальных клиентов возможной стоимости подключения, абонентской платы и оплаты трафика значениями отличавшимися от заявленных на тот момент расценок раза в два.

Далее Сергей Литвинов заявил о своем желании подключиться, к тому же цены в прайс-листе достигли ФИДО-шного уровня. И это, в совокупности, подвигло меня в решении относительного моего подключения к сети.

Пришел, оплатил, получил пачку бумаги. Все достаточно быстро и вежливо. Катя, привет :)

Читаем полученую пачку. Абонент обязан, обязан, обязан. Чуть-чуть что-то может. Противная сторона обеспечивает, но ничего не обязана :)

Чтение бумаг в очередной раз подтвердило, что офис фирмы и ее веб-сайт живут самостоятельной жизнью с достаточно редкими точками рандеву. Причем, указания на разного рода несуразности и несоответствия вызывают, мягко говоря, неадекватную реакцию. От "Мы давно все обновили, а у вас все в кеше лежит" до вполне обычного "Мы тут работаем, а не ***** околачиваем".

По окончании оформления договоров было решено сыграть в "доброго и злого полицейского". Так как мне подключение к сети было не критично, то мне досталась роль "доброго". Согласно режиссерского замысла образом мне диктовалось "сверхлояльное" отношение к выполнению условий договора. Все шло по типу:

  • Вы можете подождать? - Да, конечно.
  • У нас проблемы - Ничего, я подожду.

    Это была моя роль.

    А вот взгляд с другой стороны:

    - Дмитpовские базаpы (2:50/203.9) --------------------- DMITROV.TALK -
     Сооб : 1937 из 2084              Scn
     От   : Sergey Litvinov           2:50/202.85     13 Июн 01  13:47:04
     Кому : Papa Sasha                                13 Июн 01  18:51:34
     Тема : Жгучий интерес...
    -971------------------------------------------------------------------
    ----- · ···-=¬ Привет Papa ! Пишет тебе Sergey !
    -----        L===============-----------------····· · · ·
    
    ...может быть с переходом в черную зависть :)
    Саш,а тебя подключили? Меня продолжают динамить,обещая подключить "завтра".
    Hа следующий день звоню туда,опять просят оставить телефон и дежурное обещание:
    "Завтра будете в сетке".Я думал,что им оскомину набил своими звонками, ан нет
    телефончик спрашивают регулярно, такое подозрение, что персонал к вечеру
    увольняется, а утром начинают работать новые люди :)
    
                   · ···-=¬ Hу я вроде все сказал... Bye Papa !
                          L===============-----------------····· · · ·
    ... Тебе нужен  для того, чтобы писать по-pусски
    --- GoldEd 3.00.Beta5+ & Fido Master 2000
     * Origin: Сколько в колодец не плюй, а все pавно в лес тянет. (2:50/202.85)
    
    

    В результате проведенного эксперимента имеем:
    "злой полицейский", терроризировавший персонал фирмы, был подключен в течении 18 дней [08/06/01 - 26/06/01]
    его напарник - "добрый", не предъявлявший никаких требований по ускорению процесса и лояльно относившийся к действиям Поставщика, подключен 11.07.01 через 32 дня [09/06/01-11/07/01] (против обещанной недели - 7 дней и, оговоренных в Договоре, 2-х недель - 14дней).

    Здесь приведены голые факты и никакие выводы не делаются. Вам решать что и как.

    Papa Sasha [abond@newmail.ru]

    А вот тут продолжение....

    PS: Об уровне сервисов, предоставляемых сетью, предполагается сделать отдельный репортаж по мере накопления данных.

    В Форум.

    Материалы, размещаемые на сайте "Дмитровского народа" в Интернет по адресу http://dmitrov.narod.ru/, можно читать также в дмитровских ФИДОшных эхах, доступ к которым можно получить дозвонившись до ББС города:


    Творчество народа Дмитрова На главную страницу На страницу к/клуба